Szállítási szabályzat
SZÁLLÍTÁSI SZABÁLYZAT
Hatályos: 2026. június 8-tól
- Általános rendelkezések
A Lucky Box webáruház (a továbbiakban: „Szolgáltató") az alábbi szállítási feltételek szerint teljesíti a vásárlók megrendeléseit. A megrendelés leadásával a vásárló elfogadja a jelen szállítási szabályzatban foglalt feltételeket.
- Szállítási terület
A Szolgáltató kizárólag Magyarország területére vállalja a megrendelések kiszállítását. Külföldi szállítási igény esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
- Szállítási díjak
A Szolgáltató minden megrendelés esetén ingyenes szállítást biztosít. A vásárlót semmilyen szállítási költség nem terheli.
- Szállítási idő
A megrendelés visszaigazolásától számított 1-3 munkanapon belül adjuk fel a csomagot. A kézbesítés várható ideje a feladástól számított 2-5 munkanap, amely a szállítási partnertől és a célállomástól függően változhat.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a szállítási partner által okozott késedelemért.
- Csomagkövetés
A csomag feladását követően a vásárló emailben értesítést kap, amely tartalmazza a nyomkövetési számot és a szállítási partner elérhetőségét. A csomag útja a nyomkövetési szám segítségével nyomon követhető.
- Személyes átvétel
A vásárlónak nincs lehetősége a megrendelt termékeket személyesen átvenni.
- Sérült vagy hiányos csomag
Amennyiben a csomag sérülten vagy hiányosan érkezik, kérjük, azt átvételkor jelezze a futárnak, és haladéktalanul értesítse a Szolgáltatót. Sérült csomag esetén kérjük, készítsen fényképeket a csomagolásról és a termékről.
- Sikertelen kézbesítés
Sikertelen kézbesítés esetén a szállítási partner értesítést hagy, és meghatározott ideig őrzi a csomagot. Amennyiben a csomag nem kerül átvételre, az visszaküldésre kerül a Szolgáltatóhoz. Az újbóli kiszállítás feltételeiről a Szolgáltató és a vásárló külön egyeztet.
- Kapcsolat
Szállítással kapcsolatos kérdés esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
📧 E-mail: official.luckybox@gmail.com 📱 Telefon: 06 70 260 8495